初めてのAppleサポート

先日注文したMacBook Proが本日無事届きました。

予想してたよりやや重かったですが、ノートPCではもうノマドはしないつもりなので全く問題なしです。

キータッチはThinkPadほどではないですが、割と好きな感じです。（浅すぎてペタペタするタッチ感は好みではなくて、ややしっかりしたタッチ感がある方が好みなので…）

トラックパッドは…これで物理じゃないのか（笑

とりあえずセットアップ開始したのですが、この状態でかれこれ一時間以上待たされ…

気になったのでiPhone6で情報を探ろうと思ったのですが、そう言えば「Apple サポート」アプリを以前ダウンロードしていたことを思い出して、いい機会なので早速試しに使ってみることにしました。

多分『過去の事例みたいなものを検索して調べて、それでも解決しない場合だけサポートにメールしてね！そのかわり返信は翌営業日な！』って感じになるだろうと想像していたのですが…

「え？今すぐお問い合わせください？初っぱなから電話サポートなの？」

しかも、こちらから電話する訳じゃなく、速攻（待ち時間無し）でAppleサポートの担当の方から電話が入ってビックリ（笑

Appleってすげーな！！

俺、こんなに親切なPCのサポートって初めてですよ！

で、この現象って割とあるらしく、強制的に再起動することで難なくセットアップは完了しました（笑

Apple サポートの担当者様、Mac初心者の僕にもわかりやすい説明で本当に助かりました。ありがとうございます！